1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
WellAssur, représentée par BA
Contact : [email protected]
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de nos services, nous collectons les données suivantes :
Données d'identification
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
Données relatives à votre projet
- Montant et durée de votre prêt immobilier
- Informations sur votre contrat d'assurance actuel
- Situation professionnelle (si nécessaire à l'établissement d'un devis)
Données de navigation
- Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies techniques)
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de simulation et de conseil
- Établir des propositions d'assurance personnalisées
- Gérer la relation client et le suivi de vos dossiers
- Vous informer de nos offres et actualités (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale des traitements
- Exécution d'un contrat — pour le traitement de vos demandes et la mise en place de votre assurance.
- Consentement — pour l'envoi de communications commerciales.
- Intérêt légitime — pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre site.
- Obligation légale — pour le respect des dispositions réglementaires applicables aux intermédiaires financiers.
5. Durée de conservation
- Données clients actifs : durée de la relation contractuelle + 5 ans
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Pièces comptables et contrats : 10 ans conformément aux obligations légales
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Nos assureurs partenaires (Cardif, CNP Assurances, Suravenir, AFI·ESCA, April) dans le cadre de la mise en place de votre contrat
- Nos prestataires techniques (hébergement, outils CRM) liés par des clauses de confidentialité strictes
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification
Faire corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit à la limitation
Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous : [email protected]
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
8. Cookies
Notre site utilise des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé sans votre consentement préalable.
Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint aux données, formation de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité.
Dernière mise à jour : mars 2026